Sledování stavu objednávky

Chcete-li sledovat objednávku, zadejte prosím své číslo objednávky do rámečku níže a stiskněte tlačítko "Sledovat". Číslo objednávky najdete na potvrzení objednávky, které Vám bylo zasláno e-mailem.

Nejčastější stavy objednávek

  • Čeká na platbu – o Vaší objednávce víme, jen jste pravděpodobně zvolili jako formu úhrady bankovní převod a my v tuto chvíli čekáme na přijetí Vaší platby
  • Zpracovává se – Vaši objednávce se už naplno věnujeme, kompletujeme ji, případně jsme objednali zboží u dodavatele.
  • Zboží objednáno u dodavatele, Na cestě od dodavatele – v objednávce jste zvolili zboží, které máme na skladě u dodavatele. V tomto případě jsme zboží u dodavatele objednali a čekáme na jeho doručení. Obvykle to trvá několik dnů.
  • Dokončeno – Vaši objednávku jsme již zpracovali a pokud obsahuje zboží k odeslání, tak i připravili k odeslání. V nejbližších hodinách, nejpozději následující pracovní den, objednávku odešleme.

Méně obvyklé stavy objednávek

  • Zaparkováno – čeká na zboží – objednávka v tomto stavu zahrnuje zboží, které není na skladě ani u dodavatele a čekáme na jeho opětovné naskladnění. Jedná se tak o rezervaci zboží z Vaší strany.
  • Zrušena – objednávku jsme zrušili buď na základě dohody nebo z jiných důvodů, např. neobdrželi jsme Vaši platbu bankovním převodem do sedmi dnů od vytvoření objednávky apod.